العمليات

تحسين الإجراءات والعمليات


وصف
تهدف الدورة إلى توضيح الفروق بين الإجراءات، والعمليات، والسياسات وكيفية العمل على اكتشاف هذه العمليات والإجراءات وتحسينها بشكل مستمر
محتويات
  • مقدمة حول العمليات والإجراءات وتعليمات العمل
  • المشاكل الغير منظورة للشركات والمتعلقة بالعمليات وأثرها على المؤسسات
  • النموذج المثالي للعمليات الإدارية
  • مقدمة عن Lean Six Sigma
  • ماذا تعني؟
  • مستويات LSS
  • تشكيل فريق مشروع حسب أفضل المعايير
  • التحسين باستخدام بمنهجية DMAIC
  • مرحلة التعريف
  • مرحلة القياس
  • مرحلة التحليل
  • مرحلة التحسين
  • مرحلة المراقبة
قواعد الإنجاز
  • يجب إكمال جميع الوحدات